Greentap交換セット販売利用規約
Greentap交換セット販売利用規約
株式会社LIXIL（以下「当社」といいます）は、当社による「Greentap」水栓専用のミネラルボトル及び浄水カートリッジの販売について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。
第1章 総則
第1条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
- 「Greentap交換セット」とは、Greentap水栓専用のミネラルボトル、浄水カートリッジ及びクリーンフィルターから成るパッケージ商品をいいます。
- 「ミネラルボトル」とは、Greentap水栓に取り付け、Greentap水栓から吐水される水道水に混合するミネラルエキスを充填したボトルをいいます。
- 「浄水カートリッジ」とは、Greentap水栓に取り付け、水道水から残留塩素等を除去するカートリッジをいいます。
- 「Greentap水栓」とは、「Greentap」という商品名で販売される当社製水栓金具をいいます。
- 「長期割3」とは、お客さまが自ら発注したタイミングで、当社がGreentap交換セットを割引価格でご提供するサービスをいいます。
- 「スーパー長期割3」とは、お客さま自らによる発注時及びGreentap水栓に内蔵されたセンサーでミネラルボトル残量の減少を検知した場合の自動発注時に当社がGreentap交換セットを割引価格でご提供するサービスをいいます。
- 「長期割利用契約」とは、第11条に従って成立する、当社とお客さまの間の「長期割3」又は「スーパー長期割3」の利用に関する契約をいいます。
- 「Greentapアプリ」とは、当社がGreentap水栓購入者向けに別途提供する、Greentap水栓利用状況の確認やGreentap水栓の設定変更などの機能を備えたアプリをいいます。
第2条（規約の適用）
- 1．本規約は、当社が運営するWebサイト『リクシルストア』（以下「本サイト」といいます）において提供する「Greentap交換セット」をお客さまが購入するにあたり、お客さまが行う一切の行為に適用されるものとし、お客さまは本規約に同意の上、本サイトを利用するものとします。
- 2．当社は、本サイト上に掲載することにより、利用上の細則を定めることがあります。この場合、本サイト上に掲載された内容も本規約の一部を構成するものとします。
- 3．本規約のうち、第1章（総則）及び第3章（雑則）はGreentap交換セットをご購入の全てのお客さまに、第2章（長期割3・スーパー長期割3）は「長期割3」又は「スーパー長期割3」をご契約のお客さまにのみ適用されます。
第3条（利用契約）
Greentap交換セットのご購入には、「MyLIXIL利用規約」「LIXILストア／ご利用規約（一般）」または「LIXILストア／ご利用規約（ビジネス）」及び本規約が適用されます。本規約と、「MyLIXIL利用規約」又は「「LIXILストア／ご利用規約（一般）」「LIXILストア／ご利用規約（ビジネス）」の間に齟齬がある場合、本規約の規定が優先するものとします。
第4条（利用条件）
- 1．お客さまが、Greentap交換セットをご購入いただくためには、当社の「個人情報保護方針」にご同意いただいたうえで、「MyLIXIL」へのサービスユーザー登録することが必要となります。また、Greentap交換セットのご購入は日本国内に在住であり、Greentap水栓をお持ちのお客さまのみ可能とさせていただきます。
- 2．Greentap交換セットは、当該商品を実際お使いになるお客さまを販売対象としています。代理店等の業者さまが、再販の目的でご注文することはご遠慮ください。
- 3．お客さまは、ユーザー登録した情報に変更が発生した場合、直ちに、当社所定の方法により、登録情報の変更手続を行うものとします。
第5条（MyPage）
お客さまは、本サイトのマイページにおいて、以下の情報を確認することができます。
- 全てのお客さま
会員登録情報（配送先、お支払方法、登録済みクレジットカード情報）、お届け時間帯設定、ご契約のプラン内容 - 「長期割3」又は「スーパー長期割3」をお申し込みのお客さま
上記（1）に加え、ご契約日、ご契約満了日、前回注文日及び次回注文日
第6条（お支払方法）
- 1．お客さまは発注（自動発注を含む）の都度、Greentap交換セット1製品あたりの対価を当社に支払うものとします。なお、長期割利用契約を締結のお客さまについては、第12条に定めるとおり、長期割利用契約の内容に応じた特別割引価格が提供されます。
- 2．お客さまによる代金の支払いは、クレジット決済、コンビニ決済（前払い）又は代金引換のいずれかの方法によるものとします。但し、長期割利用契約を締結のお客さまは、クレジット決済によるお支払いのみご利用可能です。
- 3．当社は、お客さまが選択した方法による利用料金のお支払いが困難と判断した場合、支払方法の変更を要請することができるものとし、又は、Greentap交換セットの販売の全部若しくは一部を提供しないことができるものとします。
第7条（禁止事項）
- 1．お客さまは、本サイトを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。
- 営利目的での転売を前提とした商品購入。
- 本サイトにより利用しうる情報を改竄する行為。
- 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為。
- 他人になりすまして情報を送信又は書き込む行為。
- 当社又は第三者の著作権その他の知的財産権を侵害し又は侵害するおそれのある行為（Greentap水栓専用のミネラルボトル、浄水カートリッジ及びクリーンフィルターの模倣品・類似品を作ることを含む）。
- 当社若しくは第三者を誹謗、中傷し又は名誉、信用を傷つけるような行為。
- 当社若しくは第三者の財産、プライバシーを侵害し又は侵害するおそれのある行為。
- 公序良俗に反する内容の情報、文書及び図形等を他人に公開する行為。
- 本サイトの運営若しくは他のお客さまの利用を妨害する行為、又は妨害するおそれのある行為。
- その他本規約若しくは法令に違反する行為、又は違反するおそれのある行為。
- 2．当社は、前項各号に掲げる内容の情報その他当社が本サイトの運営上不適当と判断した情報について削除する権利を留保し、また、Greentap交換セットの販売を不適当と判断したときは、ご注文の拒絶、あるいは一旦受注したご注文の取り消しを行う権利を留保します。
- 3．お客さまは、一度購入したGreentap交換セットを、商品不具合以外の理由で返品することはできません。
第8条（仕様・価格変更又は販売中止）
- 1．当社は、お客さまに事前の通知のうえ、Greentap交換セットについて、仕様・価格変更をする可能性があります。
- 2．当社は、相当の予告期間をおいて又はやむを得ない事由がある場合（Greentap水栓専用のミネラルボトルの製造先による製造中止の場合を含みます）は直ちに、本サイトに掲載する方法その他当社が定める方法によりお客さまに通知したうえ、Greentap交換セットの販売の全部若しくは一部を中止又は終了することができるものとします。
第9条（損害賠償）
- 1．お客さまは、お客さまの責めに帰すべき事由によりGreentap交換セットの売買に関連して当社に損害を与えた場合、当該損害を賠償するものとします。
- 2．当社は、当社の責めに帰すべき事由によらずにGreentap交換セットの売買に関して生じた損害については、賠償する責任を負いません。また、当社の責めに帰すべき事由によりGreentap交換セットの売買に関してお客さまに損害を与えた場合、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社の責めに帰すべき事由によりお客さまに現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除きます）の範囲内で損害を賠償するものとします。
第10条（第三者損害）
お客さまがGreentap交換セットの売買に関連してお客さまの責めに帰すべき事由により第三者に損害を与えた場合は、お客さまが当該第三者に対してその損害を賠償し、その他お客さまの責任と負担でこれを解決するものとします。第2章 長期割3・スーパー長期割3
第11条（長期割利用契約の成立・利用条件）
- 1．お客さまによる「長期割3」又は「スーパー長期割3」申込完了時に、当社とお客さまの間に「長期割3」又は「スーパー長期割3」に関する長期割利用契約が成立するものとします。
- 2．「スーパー長期割3」に関する長期割利用契約を締結されるお客さまは、ご自身のスマートフォン端末にGreentapアプリをダウンロードし、必要な設定を実施していただき、またGreentap水栓を無線LAN経由でインターネットに接続しなければなりません。Greentapアプリのご使用及びGreentap水栓との接続にかかる通信料はお客さま負担となります。
第12条（商品等購入の利用、最低購入量）
- 1．当社は、長期割利用契約をご契約のお客さまに対して、長期割利用契約の期間中、Greentap交換セットを、ご契約の長期割利用契約の内容（「長期割3」又は「スーパー長期割3」）に応じた特別割引価格で提供します。
- 2．長期利用契約におけるGreentap交換セットの発注方法は以下のとおりとします。
- 「長期割3」：本サイトのマイページから発注
- 「スーパー長期割3」： Greentap水栓に内蔵されたセンサーでミネラルボトル残量の減少を検知した場合の自動発注。但し、最終発注日から1カ月間は、自動発注は停止されるため、この期間においてGreentap交換セットが必要になったお客さまは本サイトのマイページから発注の方法により発注するものとします。
- 3．前項第(2)号の自動発注につき、お客さまは、システムエラーその他の理由により自動発注が行われない場合があることを了承するものとします。この場合、お客さまは、速やかに前項第(2)号本サイトのマイページからの発注をするものとします。
- 4．お客さまは、長期割利用契約の期間中、Greentap交換セットを少なくとも1年ごとに1セット購入しなければなりません。本条第2項に従ってGreentap交換セットの発注がされた場合、当該発注日の1年後の応当日に次回発注日が自動で設定（以下「自動設定次回発注日」といいます）され、自動設定次回発注日の前日までに本条第2項に従った発注がない場合は、当社は、自動設定次回発注日に、お客さまよりGreentap交換セットの1セットの発注があったものとして取り扱います。お客さまは、次回発注日を、自動設定次回発注日よりも後の時点に変更することはできません。
- 5．お客さまは、お客さまの発注にかかわらず、Greentap交換セットの在庫状況やミネラルボトルの供給先の製造状況等により、当社が当該発注を受注できない場合があること、第8条第2項に従いGreentap交換セットの販売の全部若しくは一部の中止又は終了がされる場合があることを確認します。
第13条（契約期間）
長期割利用契約の期間は、長期割利用契約をご契約した日から3年間とし（以下「当初契約期間」といいます）、当初契約期間以降は、お客さまからの期間満了による終了の申し入れがない限り、期間の定めのない契約として自動で更新されます。
第14条（お客さまからの解約）
- 1．お客さまによる長期割利用契約の解約は、以下の方法で承ります。
- 当初契約期間の解約：本サイト上の「お問い合わせ」ページ又はお電話
- 当初契約期間終了後の解約：本サイト上のマイページ
- 2．解約の手続きは、当社が解約のお申し出を承諾した時点で、完了するものとします。お客さまから解約のお申し出を受けた場合でも解約手続きを完了する前に、前条第2項又は同条第4項に従い発注されたGreentap交換セットの注文はキャンセルできません。
- 3．前項のほか、以下の事象が発生し、その後の当社からの連絡が不達の場合又は当社がお客さまの契約継続意思を確認できなかったときには、当社は、お客さまによる長期割利用契約の解約があったものとして取り扱います。
- お客さまが「MyLIXIL」を退会した場合
- Greentap交換セットの代金支払に関し、連続で10回以上クレジットカード決済が失敗した場合
- お客さまが、当社が発送したGreentap交換セットを、正当な理由なく受け取らない場合
- 4．お客さまが当初契約期間中に解約した場合、契約開始からの経過期間にあわせて長期利用割契約解約料をお支払いいただきます。
- 5．お客さまが長期割利用契約の解約をした場合であっても、Greentap水栓本体の購入契約は解除できません。
| 契約プラン | 解約時点での継続年数 | |
|---|---|---|
| 1年未満 | 1年以上3年未満 | |
| 長期割 | 8,000円 | 16,000円 |
| スーパー長期割 | 14,000円 | 28,000円 |
第15条（プラン変更）
お客さまは、「長期割3」又は「スーパー長期割3」をご契約期間中いつでも、本サイト上の「お問い合わせ」ページまたは電話からの手続きにより、「長期割3」と「スーパー長期割3」のプランの切替ができるものとし、当社が当該プランの変更のお申込みを承諾した時点で、当該プランの変更手続が完了するものとします。
第16条（当社からの解約）
- 1．お客さまが次のいずれかの事由に該当した場合、当社は何らの通知・催告等をせずに当該お客さまとの長期割利用契約を解約し、あるいは、Greentap交換セットの引渡を拒むことができるものとします。
- お客さまの登録情報に虚偽の情報が含まれた場合
- お客さまが本サイト上で当社から購入した商品の支払を遅延し、当社による相当期間を定めた催告にもかかわらず、支払いがされない場合
- 第7条に定める禁止事項に違反した場合
- お客さまが当社またはその関係会社の名誉を毀損し、その他の権利を害した場合
- お客さまが長期利用割契約上の義務に違反する等、当社との信頼関係を著しく破壊した場合
- 破産、民事再生その他これらに類する手続の申立てがあった場合
- 支払停止又は支払不能の事由が生じた場合
- その他、当社が不適当と判断した場合
- 2．次のいずれかの事由が生じた場合、長期割利用契約は当然に終了するものとします。
- お客さまの「MyLIXIL」につき、登録抹消がされた場合
- 当社が第8条第2項に従って、Greentap交換セットの販売を中止又は終了した場合
- 3．本条に基づきGreentap長期契約サービスの利用を一時中止された場合又は本利用契約が解除された場合において、お客さまは、当社に対し損害賠償、補償その他の支払を求めることはできません。
第3章 雑則
第17条（個人情報の取扱い）
- 1．当社は、お客さまの同意を得た場合には、以下の目的のために、Greentap交換セットをご購入されたお客さまに関する情報をサントリー食品インターナショナル株式会社（以下「サントリー」といいます）及びその親会社並びにこれらの子会社並びに関連会社（以下「サントリーグループ」といいます）に提供することができるものとします。
[提供目的]
・サントリーグループによるお客さまに対する製品及びサービスの提案・情報提供・広告配信
[提供する個人情報の項目]
ユーザーの氏名その他ユーザーに関する情報のうち、上記の提供目的の達成に必要な情報項目 - 2. 当社は、次の範囲内でお客さまの個人データを共同利用いたします。
- 共同して利用される個人データの項目 Greentap交換セットの注文情報（契約プラン、注文日等）、ミネラルボトルの使用量（Greentapをインターネットに接続している場合）、Greentapアプリのご使用に関するデータ（Greentapアプリのご使用有無を含む）
- 共同して利用する者の範囲 サントリーグループ
- 共同して利用する者の利用目的 注文頻度、ご使用状況等に基づく顧客分析。なお、当該分析は個人を特定しない形で行い、前項に定めるところにより同意をしない限り、お客さまがサントリーグループからの情報提供等を受けることはありません。
- 当該個人データの管理について責任を有する者の名称及び住所並びに代表者の氏名 株式会社LIXIL （詳細については、当社の「会社概要」をご覧ください。）
- 3．本条に定めるほか、当社は、当社が別途定める「個人情報保護方針」に従い、お客さまの個人情報を取扱います。
第18条（お客さまへの通知・連絡方法）
- 1．当社からお客さまへの通知・連絡は、本規約に別段の定めのない限り、お客さまがダウンロードしたGreentapアプリ上の通知、登録住所、電子メールアドレス宛の書面の送付、電子メールの送信又は本サイトへの掲載その他の当社が適当と判断する方法によって行います。
- 2．当社が、お客さまが登録した住所又はメールアドレス宛に通知・連絡を行った場合、お客さまは当該通知・連絡を受領したものとみなします。この場合、お客さまは、通知・連絡の不着又は延着によって生じた損害の賠償を当社に対して主張することはできません。
第19条（Greentapに関する事業の譲渡等）
- 1．お客さまは、本規約及び長期割利用契約、並びにそれらに基づく個別契約上の地位並びに権利義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
- 2．当社は、Greentapに関する事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします）する場合、相当の予告期間をおいて、本サイトに掲載する方法その他当社が定める方法によりお客さまに通知したうえ、本規約及び長期割利用契約、並びにそれらに基づく個別契約上の当社の地位並びに権利義務を譲渡できるものとし、お客さまはあらかじめ当該譲渡につき同意するものとします。また、この場合において、お客さまは、当社がかかる地位及び権利義務を譲り受ける者にお客さまの登録情報その他の顧客情報を開示することを了承するものとします。
第20条（準拠法及び合意管轄裁判所）
本規約及び本利用契約の準拠法は日本法とし、本規約又は本利用契約に関する訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条（協議解決）
本規約及び本利用契約の解釈又はこれらに定めのない事項について疑義が生じたときは、当事者間で誠意をもって協議の上、これを解決するものとします。
第22条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項若しくはその一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該判断は他の部分に影響を及ぼさず、本規約の残りの部分は、引き続き有効かつ執行力を有します。
2024年3月28日制定
